लंबी लाइन से मिलेगी छुट्टी, सिर्फ 5 मिनट में मिलेगा ट्रेन टिकट

नई दिल्ली। रेलवे टिकट काउंटर पर टिकट लेने के लिए लंबी लाइनें नॉर्मल बात हैं। लेकिन अब यात्रियों को काउंटर से टिकट लेने के लिए लंबी लाइन छुट्टी मिलने वाली है। जी हां रेलवे यात्रियों को सुविधा मुहैया कराने जा रहा है जिसके तहत यात्री महज 5 मिनट में टिकट खरीद सकेंगे। यही नहीं 15 मिनट में रिजर्वेशन टिकट मिल जाएगी।

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रेलवे आधारभूत सरंचना सुधारने और सेवाओं में बढ़ोत्तरी करने पर जोर दे रहा है ताकि यात्रियों को कांउटर से टिकट खरीदने में पांच मिनट से अधिक समय नहीं लगे।

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रेलवे अधिकारियों के अनुसार, रेल मंत्रालय का मकसद सेवाओं की समयबद्ध आपूर्ति सुनिश्चित करना है। सभी जोनों के लिए एक सिटिजन चार्टर जरूरी बनाया गया है। उन्हें सिटिजन चार्टर अपनी वेबसाइट और सभी स्टेशनों पर 15 अगस्त तक डालने को कहा गया है।

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अधिकारी के अनुसार, मंत्रालय की कोशिश है कि किसी यात्री कांउटर से टिकट खरीदने में 5 मिनट से ज्यादा वक्त ना लगे। वहीं रिजर्वेशन के लिए भी रेलवे समयसीमा तय करने की कवायद में जुट गया है। स्टेशन अधिकारियों को कहा गया है कि यात्रियों की शिकायत के निपटारे में 15 मिनट से ज्यादा का समय नहीं लगाएं।

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